踔厉奋发 笃行不怠

奋力谱写中信银行行政安保工作新篇章

孙金锋

 “千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。在疫情施虐的过去一年里，中信银行行政管理部（安全保卫部）充分发挥“一岗双责”和支部、党员“两个作用”，于困境中强化阳光行政体系建设，在艰难中做好行政安保工作，年度工作画上圆满漂亮的句号。

全行安全生产管理工作扎实有效。中信银行各级党委认真落实方合英行长、刘成常务副行长对安全管理工作批示要求，牢固树立“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的理念，从严落实“三管三必须”，严格督办检查，保持了安全生产的良好局面。签订各级《安全生产工作责任书》，明晰“谁主管、谁负责”责任，构建起“横向到边、纵向到底”覆盖全员的责任体系，形成“制度-检查-整改”管理闭环，确保了隐患及时发现、“动态清零”。全年组织开展安全生产、电气火灾隐患等专项排查18次，治理安全隐患2000余项，补充完善防卫器材2958件（套）。深入开展“安全生产月”“消防安全月”活动，组织应急演练3600场次，参与人数50000余人。对全行580家网点进行安全评级检查。坚持常态化精准防控与局部应急处置相结合，向上海、兰州、拉萨、乌鲁木齐等12家分行提供远程技术支持，支援防疫物资16余万件（套）合计50余万元。通过规范访客进场流程，严格管理，组织开展办公区安全大检查、确保了全行“元旦”、“春节”、“两会”、“二十大”等重要时段安全与稳定。

“存量资产处置”年度考核任务圆满完成。绍兴分行老大楼、大连经济开发区支行办公楼、总行长沙北辰商铺3个处置项目是中信集团下达中信银行的年度考核指标。部门利用召开工作会、印发专项通知、倒排时间表等方式推进项目。通过每周电话沟通、报送月报、关键节点督办、远程视频督检等措施，顺利完成年度考核任务。

全行行政条线“降本增效”成果显著。2022年初，明确全行行政条线2022年度“降本”不低于1500万元、“增效”不低于4500万元。通过每月反馈、定时收集情况、强化任务落实等措施，截至三季度，完成“节流降本”1.07亿元、“开源增效”7611万元，合计1.84亿元。全行组织开展金点子活动中获奖8项，“智慧行政”获一等奖，部门获奖数在总行机关中后台部门位居第一。

全行商旅平台建设卓有成效。完成623个功能模块梳理，与中旅集团、中航易购、差旅壹号等服务商洽商，制定商旅平台运营方案。与国内外各大航空公司、酒店集团等商旅资源洽商，争取更多优惠折扣，上架协议酒店3.04万家。与总行周边15家酒店洽商，解决了借调等人员住宿需求。协助信用卡中心与国内知名酒店集团对接，推出更多品牌联名信用卡。

全行房产物业管理进一步规范。落实“342强核行动”，“智慧行政”37个应用模块已使用24个，集团及51家机构累计应用102个，“会议预定”、“一键报修”实现分行全覆盖。截至10月底，受理报修5275笔、释放无效占用会议室资源4.67万小时。每日知食、理发预约、考核打分点击量超6.3万次。“楼长制”为规范房产管理、确保房产安全、确保有效运营，落实“降本增效”发挥出显著效果。“智慧房管”荣获“2022金融业数字化转型突出贡献奖”。完成第二期总行房产专家增补工作，全行房产专家库由24名专家组成。完成房产装修审批项目45个、面积3.4万平米、批复金额1.63亿元。完成分行物业审批项目6家，面积39.15万平米，批复金额4448.6万元。

总行职场建设有序推进。科学组织施工、统筹协调资源，顺利完成顺义信息技术研发基地项目6路市电送电，化解供电合同及购售电合同、设备代维等多项难点，为正式投产和园区搬迁入住打下坚实基础。统筹推进搬迁入住事宜，确保建设与入住运维平稳过渡。完成合肥金融后台服务中心项目主体结构封顶，二次结构、屋面、消防样板等总包自施，专业分包工程施工有序开展，完成合肥分行、公共运营中心等入驻部门需求征询及确认。完成惠通时代广场3号楼、7号楼过渡用房建设，有序推进8号楼装修改造项目，实现5号楼办公人员整体搬迁入住。启动上海五牛城B座电梯、C座中央空调、消防、雨污水管升级改造项目。

总行机关财务保障能力显著增强。针对巡察发现的173条问题进行再梳理、“回头看”。进一步优化分行转授权，对37家分行授权方案进行重点审查。组织开展领导超标准用车、办公用房等问题排查，对项目概算、请示报批、合同执行、变更洽商、款项支付等进行全流程审核。完成顺义信息技术研发基地、合肥项目近8年全部付款情况梳理核对。组织员工上门财务服务，完成总行机关4223人报销供暖费、2256人报销子女医药费，17404笔报销审核，受到总行员工的一致好评。创建企业微信公众号“阳光行，政向前”，累计发布疫情政策等图文1435篇，工作日均访问3万人次。

总行机关服务保障能力进一步提升。完成10个楼层13个部门107个工位增配改造，满足了业务部门需求。启动中信大厦及惠通时代广场办公区空气净化器滤芯更换工作。完成信息技术“两中心”惠通广场5号楼2676名员工、14884件物资搬迁至3号楼、7号楼任务。完成1.7万多件资产数据录入、上线培训，处置低值易耗品696件。完成5200名总行员工通讯费配套手续办理，撤装固定电话232部（共400部），每年节省费用11万元。完成总行机关员工子女2300人次医药费报销和5600人次交通意外伤害险续保工作。组织15次大规模开展核酸检测，完成全行高管正职党性锻炼培训班成员和业务连续性人员核酸检测等，检测人员12.53万人次。员工疫苗第一针接种率97%、第二针接种率96%、第三针接种率78%。

规章制度建设进一步完善。为完善和健全部门规章制度建设，抽调部门10余人，历时2个月，通过查阅档案、查找资料、查询记录等多种方式，对部门行政管理、安全保卫、房产制度、物业管理、行政财务、服务保障等7大方面120余项规章制度进行梳理，汇编成册，印发处室学习，依规依据办理业务，做好服务保障，进一步提升了行政服务保障能力。

总行机关物业服务管理能力显著改进。中信大厦、汇通广场2个食堂春节、元宵节、国庆节等节日推出优惠活动29次，新创菜品851道，有利地保障了179万人次就餐。便利店开展优惠活动32次，接待员工31万人次，累计供应商品9781种，提升了员工幸福指数。新设理发室，接待员工4556人次。严把食品进货关、生产关、销售关，员工每天核酸检测，确保饮食安全。完成12万人次会务保障，接待访客7万人次。完成设施

设备巡检3.7万次、各类维修1.4万余次。

部门党支部建设趋于规范。严格按照总行机关党委要求，不断强化支部建设，严格落实学习和会议制度，积极开展主体党日活动及警示教育活动，组织学习和参观见学，在“三重一大”项目上严格遵守规定，充分发挥党员和支部的两个作用。通过强化“由我来办、马上就办、办就办好”的工作精神，党员模范作用和支部战斗堡垒作用得到充分发挥。

2022年全行行政安保工作任务之所以圆满完成，中信银行行政管理部（安全保卫部）党总支书记、总经理张元明总结为得益于“345”阳光行政体系建设（“三度”、“四化”、“五风”）。

树立“三度”工作目标。“高度”就是工作质量。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和二十大会议精神，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，划统筹谋划好工作。充分发挥全行行政工作保大局、保稳定、保发展作用。打破自我禁锢，创立行政安保品牌，将全行行政安保工作推向新高度。“进度”主要体现为工作效率。坚持高起点谋划，预判最复杂困难，确定目标任务实现。充分发挥人的主观能动性，增强做好工作的事业心、责任感。加强时间管控，把工作任务分解到较小时间单元，确保每项工作有序推进。“满意度”。穷尽一切办法，做到事事有回应，件件有着落。换位思考、主动作为、简化服务流程，关注个体需求。紧盯薄弱环节，优化末端问题治理，让基层放心满意。

确立“四化”工作标准。“制度化”就是梳理、更新、细化现有行政安保制度，建立健全科学配套的行政安保管理机制。“流程化”以时间为尺度，以效果为导向，对行政安保工作流程重检，形成“各司其职、各负其责、协调运作、相互制衡”的运行机制。“标准化”就是优化行政安保业务管理，总结提炼成功经验，汇编成程序和规则。以创新意识，不断改进工作方法，提升行政安保管理水平。“数智化”就是运用科技手段，打造兼具“事前+事中+事后”全流程服务平台，实现行政安保服务信息化、智能化。

发扬“五种作风”精神。“主动担当”精神就是知责思责、思责履责、履责尽责。迎着困难上、朝着问题干，消除上推下卸、“踢皮球”、“打太极”现象。要有敢打硬仗、能打胜仗、攻坚克难、一级带着一级干、一级做给一级看的精神，把“溜肩膀”转变为敢于担当的“宽肩膀”。“敏捷反应”精神就是对布置的工作任务及部门需求，以等不起、拖不得的作风，随时受理，立即办理。遇到矛盾问题，第一时间反映、沟通、研究，集中集体智慧，拿出解决办法，在化解矛盾中保证工作进度。做到任务已布置，马上抓落实、抓推进。问题已发现，马上反映、及时改进。工作已完成，马上反馈、及时总结。“开拓创新”精神就是明晰管理边界和业务范畴，实施条线管理与自主运转相结合、逐级负责与分级负责相结合的管理机制。按照“制度化、流程化、标准化、数智化”原则，破除思维定势、工作习惯、路径依赖，强化行政安保科技体系建设。对员工需求要反应敏感、行动迅速，内部高度协同，打造专业、精湛的行政安保服务团队。“拼搏实干”精神就是建立快速响应机制，对重要紧急工作开通“绿色通道”，要事先办、急事急办。打造服务型总部，总行为分行赋能、后台为前台赋能、领导为员工赋能、全行为客户赋能。要有逢山开路、遇水搭桥的韧劲，面对任何矛盾问题都敢于迎难而上、拼搏进取、攻坚克难。以钉钉子精神真抓实干，真解决问题、真创造价值、真提高效能，说实话、办实事、求实效。杜绝不作为、乱作为、有令不行、有禁不止的不良现象。“勇于超越”精神就是从惯性思维和经验主义“怪圈”中跳出，从过去条条框框中摆脱出来，在把握上情、熟知下情中大胆探索超越，努力开创行政安保工作新局面。牢固树立全局观念和“一盘棋”思想，打破职责边界，主动配合、信息共享、互助共进，发挥“乘数”效应，实现相互“赋能”。学习借鉴同行、总分行优秀理念和工作

方法，发挥行政安保条线整体优势，创造协同最大价值。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。党总支书记、总经理张元明表示，在新年度里，全行行政安保工作将紧紧围绕“342”强核行动，结合全行中心工作，以“五个行政”为标准，以“345”阳光行政体系建设（“三度”、“四化”、“五风”）为目标，扎实推进各项工作任务，为确保中信银行高质量发展提供优质高效的服务保障。